发布日期：2024-04-08 11:02    点击次数：111

南皆讯 记者卢婉珊  通信员 岳瑞轩 4月1日上昼，国度税务总局广东省税务局在广州举行“税助发展 向新而进”第33个天下税收宣传月开动典礼暨“便民办税体验行”行径（以下简称“开动典礼”）。

广邀税费服务体验师开展“便民办税体验行”行径、六地视频连线同步体验各地的便利化办税缴费服务、推介广东税务十项便民办税特质服务举措……跟着各项精彩行径逐个呈现，以“税助发展 向新而进”为主题的第33个天下税收宣传月（以下简称“天下税收宣传月”）拉开了在广东的序幕。

深入开展“便民办税体验行”行径

“邀请诸君搭乘‘便民办税春风号’列车，切躯壳验四季常在、征象常新的高质料税费服务！”在开动典礼现场，广东省税务局相干崇拜东谈主向社会各界发出体验便民办税服务的邀请。

比年来，广东税务部门落实党中央、国务院“高效办成一件事”部署条目，进一步深化税收征管体制改进，扩充办税缴费便利化次第以及优化税收营商环境系列翻新举措。

据先容，在天下税收宣传月期间，广东省税务局将聚首上海、浙江等7省市税务部门开展“便民办税体验行”行径，广邀“两代表一委员”、企业东谈主员、媒体记者走经过提提议，通过千里浸式感受便民办税之新、第三方视角看便民办税之好意思、到一线搜集便民办税之策、搭矩阵扩大便民办税之势等，让便民春风常吹常新。

开动典礼本日，广东、上海、浙江、海南等地同步举行“便民办税体验行”系列行径，以视频连线的表情教导现场不雅众千里浸式体验各地高效智能办税缴费举措。

在上海，体验师走进东方好意思谷中枢区社会共治点，体验了“汉典帮办”服务带来的高效与安逸。在浙江，体验师完成了个体工商户高频涉税烦嚣项“一站式”办理。在海南，体验师走进全场景灵巧化办税服务大厅，感受征税服务时势从传统实体办税向数字化、智能化转型的新变革。

在广东，广州、横琴、韶关三地体验师折柳开启了“跨域办”“跨境办”“就近办”的体验。

“我是又名澳门住户，现在履新于横琴的一家澳资企业。以前要办理内地税务事项的话，我要花半小时过关到横琴办。有了‘跨境办’服务后，我在澳门就近找个网点就能办理了。”在澳门止境行政区粤澳工商联会服务中心，体验师谢智使用“粤智助”政府服务自助机（以下简称“粤智助”），很快就跨境办好了企业所得税退税。

“跨境办”服务的便利度折射了大湾区税费服务协同进度正不停迈向新的高度。客岁，广东省税务局在广州、深圳等10地上线“湾区通办”服务，并在香港、澳门部署“粤智助”，为港澳企业和住户提供涵盖东谈主社、医保等限度跨越200项民生服务事项，并拆伙99%以上的税费业务可跨境自助办理。本年，首个驻港“微税厅”在香港中银大厦导办点启用，征税东谈主使用智能柜台可在香港汉典办理省内各市涉税业务，让身处香港地区的征税东谈主好像拆伙“一机通办、全域通办”。跟着粤港澳大湾区修复向纵深鼓吹，税费服务也日益走向“联通、会通、融通”。

视线从粤港澳大湾区来到粤北美丽乡村，税务部门在韶关仁化丹霞社区黄屋村党群服务中心的“税e站”便民办税服务点成就了“粤智助”、电脑、打印机等开荒，服务网格员吴颂丹在连线视频均共享了“乡村税费服务圈”的责任正常。她今天服务的第一位村民是沃柑栽植户黄女士。只见在二东谈主漫谈间，不到2分钟，吴颂丹就匡助黄女士开具了农家具自产自销升值税电子庸碌发票。

“家门口就能开发票，的确太好像了，谢谢你！”黄女士一句浅显的感谢，震荡了吴颂丹的心，她暗示：“比年来，我切身感受到了便民办税举措的升级优化。在昔时，走动县城办理政务事务的高时刻老本，是困扰村民、止境是中老年群体的‘烦隐痛’。如今，‘税e站’便民办税服务点广布网点、全面隐私，‘家门口办税’的便利春风吹进了宽阔乡村。”

据先容，推动税费服务全面融入政府服务体系亦然广东税务部门优化提高税费服务的一大效率点。通过深度融入政务和银行自助服务体系，积极拓宽服务外延，广东省税务局现已拆伙将66项高频税费业务上线至全省跨越3.5万台“粤智助”和银行终局，为征税东谈主缴费东谈主了提供“能办、易办、一站办”的政税会通、银税互联服务渠谈。

十项便民办税特质服务举措出炉

比年来，广东税务部门设立“以征税东谈主缴费东谈主为中心”“征税东谈主缴费东谈主所盼、税务东谈主所向”等理念，效率鼓吹税费服务翻新，为浩大征税东谈主缴费东谈主带来更好的政务服务体验，营造愈加优质的税收营商环境。

开动典礼上，广东省税务局征税服务处副处长王文越先容了广东省税务局十项便民办税特质服务举措，包括推动税烦嚣项分级分类集约处理、开展税费优惠战略精确推送、打造“征纳互动”税费服务新时势、全面鼓吹新时间“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）修复等方面骨子，推动税费服务既有“好就业”的便利，也有“办善事”的后果。

行径现场，20余名税费服务体验师代表走进广州市海珠区税务局办税服务厅、体验优化经过、试用智能开荒，对上述服务举措有了更久了的感知。

登录新电子税务局，点击“征纳互动”对话气泡框……在税务东谈主员实时指导下，广州市图之灵谋划机技艺有限公司财务崇拜东谈主匡念念艳高效办理了升值税相配附加税费在线禀报业务。“‘问办一体’服务让办税缴费变得像聊微信相似浅显、亲切。比拟于以往在窗口靠近面办理业务，这种线上办税的时势不错从简不少时刻老本。关于业务和操作上的问题，也有责任主谈主员全程提供汉典协助，是让咱们征税东谈主很安逸的一项功能。”匡念念艳说。

据了解，“征纳互动”手脚一种新式紧密服务时势，可拆伙“精确推送、智能交互、办问协同、全程互动”，买通了业务办理渠谈和税费指令服务渠谈，灵验推动了税企线上互动从“办问分离”向“办问一体”转变。2023年9月“征纳互动”服务全面接入电子税务局后，服务需求捏续飞腾，电子税务局渠谈发生征纳互动次数从2023年10月的7.6万次飞腾至2024年3月的26.9万次，征纳互动接通率跨越98%。

随后，匡念念艳来到“云会客厅”，她抛出了一个“贫瘠”：“我在外地购买过员工医保，最近才到广州责任，能否在广州连接参保？外传会触及好多事项，需与东谈主社、医保等部门相易，处理起来会不会很繁琐？”

“您不错通过‘云会客厅’预约发起‘税务部门－相干政府部门－征税东谈主’三方会议，进行跨部门汉典相易，协调度理税烦嚣项。” 广州市海珠区税务局第一税务所副长处冯裕丰先容。“云会议”发起后，相干部门线上了解了匡念念艳的诉求，并为她一一责罚了疑难问题。

“云会客厅”是广东税务部门全面鼓吹新时间“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）修复的执行产物。在创建新时间“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）过程中，广东省税务局通过指导下层税务所用好线上“云会客厅”“云谐和室”等“云渠谈”，推动跨部门实时相易合作，现场协调复杂涉税烦嚣项，以“实地+汉典”联动的表情，照章实时当场责罚征税东谈主缴费东谈主合理诉求，切实保险了征税东谈主缴费东谈主正当职权。

广东省税务局党委委员、副局长伍关兴暗示，接下来，广东税务部门将进一步深化落实“便民办税春风行径”，连接推出“向新而进 粤税有为”“万屏联动 点亮广东”“文创说税”等系列宣传行径，用一系列丰富多彩的行径阐述税收法治、宣传税收战略，不停扩大税收宣传影响力，为捏续优化营商环境、推动高质料发展凝团员力。